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近日,馬鞍山市氣溫持續走低,并伴有寒潮雨雪大風天氣,最低氣溫降至-6℃。為有效應對低溫雨雪天氣帶來的供水挑戰,馬鞍山首創水務提早謀劃、周密部署,扎實做好供水設施防凍保溫工作,全力保障城市正常供水秩序和市民用水需求。


一是強化組織領導,細化責任落實。公司成立防凍搶修工作領導小組,主要領導擔任組長,多次深入部分小區全面檢查供水管道保溫措施落實情況,降低凍損風險;分析研判低溫天氣對老舊小區供水設施的潛在影響,細化完善應急預案,明確責任分工與時間節點,建立“統籌協調、分片負責、快速響應”的應急指揮機制,確保各項防凍指令直達一線、落實落細。
二是強化設施維護,保障運行穩定。各水廠對室外裸露的藥劑投加管道、閥門、消火栓等用保溫材料裹緊,泵房、配電房、加藥間等場所確保門窗完好無損;管線部門對裸露的排氣閥、樓前管等設施采用草繩、保溫棉等加以包裹;加大巡檢頻次,保持閥門井、消火栓完好;營業所對表箱、水表、表后管等供水設施進行排查,對保溫不到位的及時完善,消除隱患。
三是強化應急響應,確保高效處置。公司嚴格落實客服及搶修人員備勤值班制度,組建200余人應急搶修隊伍,調配搶修車輛20余輛,搶修人員時刻待命,確保突發供水故障能夠快速響應、高效處置;提前做好水表、管道等各類應急搶修物資采購、儲備與管理工作,建立物資動態盤點機制,確保種類齊全、數量充足、調配及時,為應對突發供水事件提供物資支撐。
四是拓寬宣傳渠道,優化供水服務。根據天氣變化,公司提前做好防凍宣傳工作,通過廣播、電視、微信公眾號、微博、小區公示欄、業主群等平臺宣傳防凍常識,本次寒潮對用戶發送防凍提醒短信3.5萬條;針對老年群體等特殊用戶,開展上門服務,講解防凍知識,檢查家中供水設施。同時,確保24小時供水服務熱線全天候暢通,及時響應市民咨詢、報修等訴求,耐心解答用戶疑問、快速處置各類用水問題。

馬鞍山首創水務將持續密切關注天氣變化,動態優化防寒防凍各項工作,扎實做好冬季供水保障各項工作,全力保障人民群眾在冬季用上“安全水、放心水”。
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