一、業務類型

客戶因家中人口增多（4人及以上）申請辦理多人口（階梯水價）變更業務。

二、受理條件

擬變更的水表名下無欠費。

三、所需資料

1.《多人口（階梯水價）變更申請表》（附件1）；

2.《戶口本》。

四、受理渠道

（一）線上辦理

1.登錄馬鞍山首創水務公司官方網站（http://www.zgmzjy.com.cn/），點擊“網上營業廳”進入辦理。

2.關注“馬鞍山首創水務”微信公眾號，點擊“網上營業廳”進入辦理。

3.支持安徽政務服務網、皖事通APP等第三方應用平臺相關接口服務。

（二）線下受理

1.馬鞍山首創水務客戶服務中心(湖東北路1號)。

2.馬鞍山市政務服務中心供水供氣窗口（印山東路2009號）。

五、辦理時限

資料審核通過后，1個工作日內辦理完結。

六、溫馨提示

1.自客戶申請之日起執行多人口家庭水量標準，申請日前已支付或應支付的二、三級水費不予退還或減免。

2.我公司定期開展家庭人口數核查，根據核查結果調整階梯水量。

3.我公司提供容缺受理服務，客戶申請時資料不全可先行受理。

七、咨詢電話

24小時客服熱線：0555-2470001

監督投訴電話：0555-2472733